Os iPhones vendidos pela LUMUU são originais?

Sim. Todos os aparelhos comercializados pela LUMUU são 100% originais Apple.


Os aparelhos são novos ou seminovos?

Trabalhamos principalmente com iPhones seminovos premium, cuidadosamente selecionados, revisados e testados antes da venda.

Também podemos disponibilizar aparelhos novos, conforme disponibilidade em estoque.


Os aparelhos possuem garantia?

Sim.

Todos os nossos iPhones seminovos possuem 1 ano de Garantia LUMUU.


Os aparelhos possuem Nota Fiscal?

Sim.

Todos os produtos são vendidos com Nota Fiscal.


Os aparelhos passam por testes?

Sim.

Todos os aparelhos passam por uma inspeção técnica antes da venda para garantir seu perfeito funcionamento.


A bateria é original?

Os aparelhos mantêm a bateria original sempre que possível. Caso tenha sido substituída anteriormente, utilizamos componentes de alta qualidade e o cliente é informado com total transparência.


Qual é a saúde da bateria dos aparelhos?

A saúde da bateria pode variar conforme cada aparelho. Todas as informações são apresentadas ao cliente antes da compra.


Os aparelhos possuem garantia da Apple?

Alguns aparelhos ainda podem possuir garantia Apple, dependendo da data de ativação.

Quando essa garantia não estiver mais vigente, o cliente conta normalmente com a Garantia LUMUU.


Posso comprar pela internet?

Sim.

Realizamos vendas para todo o Brasil com envio seguro.


Posso retirar na loja?

Sim.

Caso prefira, você pode retirar seu pedido diretamente em nossa loja física.


Onde fica a loja?

Rua 24 de Maio, 411 – Loja 65

Mercadão Shopping

Fortaleza – CE


Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos:

  • Pix

  • Dinheiro

  • Cartão de débito

  • Cartão de crédito em até 18x* (consulte as condições e encargos aplicáveis)


Vocês aceitam meu iPhone como parte do pagamento?

Sim.

Avaliamos seu aparelho e ele poderá ser utilizado como parte do pagamento na compra de outro iPhone.


Vocês enviam para todo o Brasil?

Sim.

Realizamos envios para todo o território nacional.


Como funciona a garantia?

Caso seja identificado algum defeito coberto pela garantia, nossa equipe realizará a análise técnica e prestará todo o suporte necessário conforme nossa Política de Garantia.


Posso devolver um produto?

Nas compras realizadas pelo site, o cliente possui o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Para compras realizadas presencialmente, aplicam-se as condições previstas em nossa Política de Trocas e Devoluções.


Os aparelhos são desbloqueados?

Sim.

Todos os aparelhos comercializados pela LUMUU são desbloqueados para utilização com qualquer operadora compatível.


Os aparelhos podem apresentar marcas de uso?

Por serem seminovos, alguns aparelhos podem apresentar pequenos sinais estéticos naturais de uso. Essas informações são verificadas antes da venda e não comprometem o funcionamento do produto.


Posso ver fotos e vídeos do aparelho antes da compra?

Sim.

Nossa equipe pode enviar fotos e vídeos do aparelho para que você tenha total segurança antes de finalizar a compra.


Como falar com a LUMUU?

WhatsApp: (85) 99708-0060

Instagram: @lumuu.br

 


Por que comprar na LUMUU?

Porque aqui você encontra iPhones originais, revisados, com nota fiscal, procedência garantida, atendimento especializado, suporte pós-venda e 1 ano de Garantia LUMUU. Nosso compromisso é oferecer uma compra segura e transparente do início ao fim.